Vos questions, nos réponses sans détour
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes suisses sont expédiées en 2 à 4 jours ouvrables avec la Poste suisse. Dès que votre colis est en route, vous recevez le numéro de suivi par e-mail.
Quelle est votre politique de retour ?
Droit de rétractation de 14 jours sur les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les kits personnalisés imprimés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, TWINT, Apple Pay, Google Pay et PostFinance, via notre prestataire de paiement suisse Payrexx.
Comment choisir la taille d'un ballon ?
Tout dépend du sport et de l'âge. Futsal : taille 3 (290g) jusqu'à 10 ans, taille 4 (350g) de 11 à 14 ans, taille 4 FIFA (410–440g) dès 15 ans. Football : taille 4 (290g) dès 6 ans, taille 4 (350g) dès 10 ans, taille 5 (410–440g) dès 14 ans. Tous les détails dans notre guide des tailles.
Pouvez-vous personnaliser les kits de mon club ?
Oui, rendez-vous sur la page Kyaus Club pour demander un devis. Nous proposons un design en sublimation intégrale, numéros, noms et marquage du club.
Proposez-vous des tarifs de gros ?
Oui, les niveaux partenaire D→A+ débloquent des remises progressives. Parlons-en via la page Kyaus Club.